قوانین مرجوعی

هدف ما در زیما ارائه محصولی باکیفیت و جلب رضایت شماست.در صورت نیاز به تعویض یا مرجوعی، شرایط زیر

ملاک بررسی خواهد بود

در صورت امکان مرجوعی محصول باید دارای ایراد باشد؛ از جمله:

• ایراد در دوخت

• پارگی یا زدگی پارچه

• ارسال اشتباه محصول

در این موارد، شرایط مرجوعی به شرح زیر است:

1.مهلت بازگشت: درخواست تعویض فقط تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش قابل ثبت است.

2.شرایط کالا: محصول هیچگونه آسیب ویا لکه در ظاهرش ایجاد نشده باشد ونباید استفاده شده یا شسته شده باشد.

3.کالا باید در وضعیت اولیه و همراه با بسته‌بندی ارسال شود.

4.هزینه ارسال: اگر ايراد از سمت مجموعه ما باشد،(فقط از طريق پست) بر عهده ما است. در غير اين صورت، بر عهده خريدار خواهد بود.  

5.استثنا: بعضى از محصولات مانند صندل ها که سفارشى که آماده شده اند،قابل بازگشت نيستند

  حتماً سايز خود را طبق جدول راهنمای سایز صندل، بررسى كنيد تا انتخاب درستى داشته باشيد